Politique de Paiement

1. Moyens de paiement acceptés

Vous alimentez votre portefeuille NumberHub avec de la cryptomonnaie, traitée par un prestataire de paiement tiers indépendant. Nous n'acceptons pas directement les cartes, les virements bancaires, les espèces ou les cartes-cadeaux à valeur stockée ; le seul moyen d'ajouter du crédit est une recharge en crypto.

• Les recharges sont acceptées dans les cryptomonnaies proposées au paiement par le prestataire au moment où vous créez une facture.
• Bien que vous payiez en crypto, votre solde est enregistré et dépensé en équivalent USD. Le prestataire gère la conversion et le règlement ; le montant qui arrive dans votre portefeuille reflète la valeur en USD reçue après la confirmation du réseau.
• Nous ne prenons jamais la garde de vos clés privées et ne demandons jamais les identifiants de votre portefeuille. Vous payez depuis votre propre portefeuille à l'adresse de facture affichée par le prestataire.

2. Le modèle de portefeuille

Les recharges achètent du crédit prépayé en USD. Ce n’est pas un portefeuille crypto permettant des retraits. Les remboursements admissibles reviennent au solde NumberHub, pas au portefeuille externe.

• Numéros OTP · Location de numéros · Données eSIM de voyage · OTP par e-mail · Proxys résidentiels
• Ce n'est pas un compte bancaire, de la monnaie électronique, un dépôt ni un investissement, il ne rapporte aucun intérêt et n'est pas assuré.
• Lorsque vous commandez un produit, son prix est réservé sur votre solde disponible (le solde moins toute réservation active), de sorte que vous ne pouvez jamais dépenser le même crédit deux fois.
• Le crédit de recharge n'est pas retirable vers un portefeuille (voir Section 7). Il est destiné à être dépensé sur le Service.

3. Comment vous êtes débité

Le débit dépend du produit. Le mécanisme complet, y compris les fenêtres d'annulation, figure dans notre Politique de Remboursement & Annulation ; ceci en est le résumé.

• Les commandes de numéro OTP utilisent la fenêtre d’activation affichée en direct dans la commande. Un numéro OTP n’est facturé qu’une fois, à l’arrivée du premier code, et les codes suivants sur le même numéro sont gratuits. Si aucun code n’arrive, annulez après le court blocage initial ou laissez la commande expirer; la somme réservée revient automatiquement.
• OTP par e-mail: Le montant est bloqué à la commande. Vous payez quand l’e-mail de vérification arrive. Il peut contenir un code ou un lien. Si aucun e-mail de vérification n'arrive dans le délai imparti, le blocage est libéré automatiquement — voir la Politique de remboursement.
• Locations de numéro — payées d'avance. La période est débitée lorsque vous commandez et n'est remboursable que dans une courte fenêtre après le début de la location (environ 2 à 20 minutes), après quoi elle n'est pas remboursable.
• Forfaits de données eSIM — payés d'avance. Le débit est définitif dès que la commande eSIM est acceptée ; seule une commande qui ne peut pas du tout être passée n'est pas débitée.
• Proxys résidentiels — Les données proxy sont prépayées et livrées sous forme d’identifiants. La commande indique le quota et l’expiration. Envoi et réception comptent, avec un minimum de 512 octets par connexion ; 1 GB = 1,073,741,824 octets. Les recharges ajoutent des données et relancent la validité ; le solde inutilisé expire. L’accès aux sites n’est pas garanti. Un achat échoué libère la réserve ; contactez l’assistance pour les pannes et remboursements.

Dans tous les cas, l'argent ne se déplace que sur le solde de votre portefeuille — il n'y a pas de paiement en crypto distinct par achat. Consultez la Politique de Remboursement & Annulation pour les libérations, les remboursements et les délais d'annulation, et Livraison pour savoir comment et quand les produits sont livrés.

4. Prix & devise

• Les prix sont dynamiques : ils suivent la demande et la disponibilité en temps réel, de sorte que le même service ou pays peut coûter des montants différents à des moments différents.
• Le prix exact est toujours affiché avant que vous confirmiez un achat. En confirmant, vous acceptez ce prix.
• Les prix sont affichés en équivalent USD et votre portefeuille est libellé en équivalent USD ; le paiement pour alimenter le portefeuille est réglé en cryptomonnaie par le prestataire.
• Les taux de change crypto et les frais de réseau sont déterminés par le prestataire et la blockchain, et non par nous, et peuvent évoluer entre le moment où vous demandez une facture et le moment où elle est confirmée.
• Lorsque nous sommes tenus de percevoir une taxe de vente, la VAT ou la GST, elle peut être ajoutée ; chaque paiement est traité comme un règlement définitif du montant total, y compris toute taxe de ce type. Vous êtes responsable de toute taxe qui vous est applicable personnellement.

5. Minimums & factures

• Chaque recharge génère une facture de paiement du prestataire avec une adresse et un montant. Payez le montant exact affiché à cette adresse exacte, sur le réseau spécifié.
• Des minimums de réseau s'appliquent. En particulier, payer avec Bitcoin a un minimum pratique d'environ $10 en raison de l'économie de réseau on-chain ; des pièces ou des réseaux plus petits peuvent autoriser des montants inférieurs. Choisissez un montant et un actif au-dessus du minimum applicable.
• Les factures sont limitées dans le temps et peuvent expirer. Si une facture expire avant que vous ne payiez, créez simplement une nouvelle recharge plutôt que d'envoyer à l'ancienne adresse — un paiement vers une facture expirée ou périmée peut ne pas être crédité et peut être irrécupérable.
• N'envoyez que l'actif et le réseau que la facture demande. Ne réutilisez pas une ancienne adresse de facture pour un nouveau paiement.

6. Bonus

• Nous pouvons proposer des bonus de premier dépôt et des bonus de recharge par paliers, ainsi qu'un crédit de parrainage, à titre de promotion.
• Tout crédit de bonus et de parrainage est un crédit promotionnel, uniquement dépensable : il peut être utilisé pour acheter des produits mais n'est pas retirable et n'est pas échangeable contre des espèces ou de la crypto.
• Les offres de bonus peuvent être modifiées ou retirées de manière prospective à tout moment, et le crédit de bonus peut être annulé ou retiré en cas d'abus (par exemple, auto-parrainage, comptes multiples ou tentatives d'encaisser la valeur promotionnelle).

7. Aucune rétrofacturation / caractère définitif

• Les paiements en cryptomonnaie sont définitifs et irréversibles une fois confirmés on-chain. Il n'existe aucun mécanisme de rétrofacturation, et nous ne pouvons pas annuler un paiement en blockchain.
• Nous ne remboursons pas vers le portefeuille crypto d'origine. Tout remboursement, libération ou ajustement de bonne volonté approuvé est crédité sur le solde de votre portefeuille NumberHub sous forme de crédit uniquement dépensable.
• Ce caractère définitif fonctionne dans les deux sens : une fois les fonds crédités sur votre portefeuille, ils sont à l'abri d'une annulation par un tiers, et une fois que vous avez dépensé sur un produit livré, la transaction demeure telle que décrite dans la Politique de Remboursement.

8. Paiements échoués, retardés ou sur le mauvais réseau

• Confirmations retardées. Les paiements en crypto sont crédités après la confirmation du réseau. En période de congestion, cela peut prendre plus de temps que d'habitude ; dès que le prestataire signale le paiement comme payé, votre portefeuille est crédité automatiquement.
• Sous-paiement / surpaiement. Si vous envoyez moins ou plus que le montant de la facture, le prestataire peut créditer la valeur réellement reçue, retenir le paiement ou ne pas pouvoir le rapprocher. Envoyez toujours le montant exact demandé.
• Mauvais actif ou mauvais réseau. Il vous incombe de choisir le bon actif et le bon réseau. Les fonds envoyés sur un réseau non pris en charge, à la mauvaise adresse ou en tant que mauvaise pièce peuvent être irrécupérables, et nous ne pouvons pas garantir leur récupération.
• Si une recharge a été confirmée on-chain mais n'apparaît pas dans votre portefeuille dans un délai raisonnable, contactez-nous avec le hash de la transaction (TXID), le montant, le réseau et l'heure, et nous enquêterons auprès du prestataire.

9. Sécurité & lutte contre la fraude

• Nous exploitons des contrôles de risque et de lutte contre le blanchiment d'argent sur les paiements et les dépenses. Nous pouvons surveiller les transactions, fixer des limites, demander des informations, ou retenir, refuser ou contre-passer par crédit toute activité qui présente des signes de fraude, de blanchiment d'argent, d'exposition à des sanctions ou d'autre abus.
• Pour l'usage courant de vérification de faible valeur, nous n'exigeons pas de pièces d'identité (pas de KYC). Nous pouvons toutefois demander une vérification ou refuser le service lorsque les signaux de risque, la loi applicable ou le prestataire de paiement l'exigent.
• N'essayez pas de blanchir des fonds, de structurer des paiements pour contourner les contrôles, ni d'utiliser le Service avec des produits d'un crime — les comptes et soldes concernés peuvent être suspendus ou confisqués. Consultez les Conditions de Service.

10. Questions de facturation & litiges

Si vous avez une question au sujet d'une recharge, d'un débit, d'un bonus ou d'un crédit manquant, contactez-nous avant d'ouvrir tout litige auprès d'un tiers (notez que les paiements crypto on-chain ne peuvent pas faire l'objet d'une rétrofacturation). Joignez-nous à info@numberhub.io ou sur Telegram à @TheNumberHubBot avec les détails de votre commande ou de votre transaction, et nous nous efforçons de répondre rapidement.

Cette Politique de Paiement fait partie de, et doit être lue avec, nos Conditions de Service, Politique de Remboursement & Annulation et Politique de Livraison.