1. प्लेटफ़ॉर्म ने उसे भेजा ही नहीं
बाकी सब से पहले यही जाँचें। नंबर लेना कोड मँगाना नहीं है: नंबर डालने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का अपना "कोड भेजें" चरण आपको ही चलाना पड़ता है। अगर उसका फ़ॉर्म चुपचाप वैलिडेशन में अटक गया — ग़लत कंट्री प्रीफ़िक्स, कहीं एक फ़ालतू स्पेस, असमर्थित फ़ॉर्मैट — तो कुछ भेजा ही नहीं गया, और दुनिया का कोई भी नंबर उसे नहीं पाएगा।
नंबर ठीक उसी रूप में दोबारा डालें जैसा प्लेटफ़ॉर्म चाहता है, सही कंट्री कोड के साथ, और देखें कि संदेश भेजे जाने की पुष्टि आती है या नहीं।
2. प्लेटफ़ॉर्म ने वह नंबर स्वीकार नहीं किया
कोड न आना अपने आप कारण नहीं बताता। सेवा नंबर अस्वीकार कर सकती है, SMS न भेज सकती है या डिलीवरी में देरी हो सकती है। नंबर का प्रारूप, सेवा के नियम और एक्टिवेशन की स्थिति जाँचें; ऑर्डर में दिए गए सुधार या दोबारा प्रयास के विकल्प इस्तेमाल करें।
कोड न आने पर नंबर का प्रारूप जाँचें और ऑर्डर में दिए समाधान विकल्पों का उपयोग करें। किसी दूसरे अनुमत देश से मदद मिल सकती है, लेकिन स्वीकृति की गारंटी नहीं होती।
3. समय-सीमा निकल चुकी है
अपने NumberHub ऑर्डर पर दिखने वाला समाप्ति समय या काउंटडाउन देखें। सक्रियण की अवधि उत्पाद और सेवा पर निर्भर करती है। उस अवधि के बाद माँगा गया कोड ऑर्डर तक नहीं पहुँच सकता।
नंबर लेने के तुरंत बाद कोड भेजने वाला चरण चलाएँ, और अगर आप जानते हैं कि कोई प्लेटफ़ॉर्म धीमा है, तो नंबर तभी लें जब आप उसकी वेरिफिकेशन स्क्रीन पर तैयार हों।
4. ग़लत सेवा चुनी गई
नंबर हर प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से दिए जाते हैं, और एक श्रेणी के लिए जारी हुआ नंबर दूसरी श्रेणी के लिए रूट हो, यह ज़रूरी नहीं। सूची में सही प्लेटफ़ॉर्म न मिलने पर मिलता-जुलता विकल्प चुन लेना अक्सर ऐसा नंबर देता है जिस पर कुछ नहीं आता।
ठीक वही प्लेटफ़ॉर्म चुनें। अगर वह वाकई सूची में नहीं है, तो अंदाज़ा लगाने के बजाय सपोर्ट से संपर्क करें — ग़लत चुनाव एक कोशिश बरबाद कर देता है।
5. उस अकाउंट पर वह नंबर पहले इस्तेमाल हो चुका है
एक्टिवेशन नंबर दोबारा इस्तेमाल में आते रहते हैं, इसलिए जो नंबर आपको मिला है वह उस प्लेटफ़ॉर्म पर पहले भी चल चुका हो सकता है। कुछ सेवाएँ उस नंबर पर फिर कोड भेजने से मना कर देती हैं जो पहले से किसी दूसरे अकाउंट से जुड़ा है — और यह मनाही चुपचाप होती है।
अगर सेवा कहती है कि नंबर पहले से इस्तेमाल में है, तो उसके खाता नियम और ऑर्डर में उपलब्ध नंबर बदलने के विकल्प देखें। दूसरा नंबर मिलने से यह साबित नहीं होता कि वह कभी इस्तेमाल नहीं हुआ या सेवा उसे स्वीकार करेगी।
6. भेजने वाली तरफ़ की रेट लिमिट
अगर आपने बार-बार "Resend" दबाया है, तो हो सकता है प्लेटफ़ॉर्म ने नंबर को नहीं, आपको ही सीमित कर दिया हो। इसके बाद की कोशिशें किसी भी नंबर से कुछ नहीं देंगी।
कोड भेजने वाली सेवा के दोबारा प्रयास के टाइमर या निर्देशों का पालन करें। बार-बार कोड माँगने से उसकी रोक लंबी हो सकती है। उसी नंबर पर आगे के कोड मुफ़्त हैं। दोबारा कोशिश करने से पहले ऑर्डर में उपलब्ध कार्रवाइयाँ और कीमतें देखें।
7. कोड आ गया, पर आपने देखा नहीं
सिर्फ़ पहली लाइन नहीं, एक्टिवेशन के सारे संदेशों की सूची देखें, और यह भी जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म ने SMS की जगह वॉइस कॉल न भेजी हो — कुछ सेवाएँ SMS नाकाम होने पर कॉल पर चली जाती हैं। अगर कई संदेश आए हैं, तो आम तौर पर सबसे नया ही मान्य होता है; पहले वाले कोड तब तक एक्सपायर हो चुके हो सकते हैं।
8. उस देश में सचमुच स्टॉक नहीं है
उपलब्ध नंबर बिना कतार में जाए दिया जा सकता है। स्टॉक न होने पर ऑर्डर नंबर उपलब्ध होने या मौजूदा प्रतीक्षा सीमा तक पहुँचने तक कतार में रह सकता है।
NumberHub के एक बार के SMS एक्टिवेशन में ऑर्डर करते समय राशि आरक्षित होती है और कोड आने पर ही काटी जाती है। एक्टिवेशन बिना कोड के समाप्त हो तो आरक्षित राशि मुक्त कर दी जाती है। कोड पहुँचना संबंधित सेवा में सत्यापन पूरा होने की गारंटी नहीं है। नंबर का शुल्क एक ही बार लगता है; उसी नंबर पर आगे के कोड मुफ़्त हैं।