1. प्लेटफ़ॉर्म ने उसे भेजा ही नहीं
बाकी सब से पहले यही जाँचें। नंबर लेना कोड मँगाना नहीं है: नंबर डालने के बाद प्लेटफ़ॉर्म का अपना "कोड भेजें" चरण आपको ही चलाना पड़ता है। अगर उसका फ़ॉर्म चुपचाप वैलिडेशन में अटक गया — ग़लत कंट्री प्रीफ़िक्स, कहीं एक फ़ालतू स्पेस, असमर्थित फ़ॉर्मैट — तो कुछ भेजा ही नहीं गया, और दुनिया का कोई भी नंबर उसे नहीं पाएगा।
नंबर ठीक उसी रूप में दोबारा डालें जैसा प्लेटफ़ॉर्म चाहता है, सही कंट्री कोड के साथ, और देखें कि संदेश भेजे जाने की पुष्टि आती है या नहीं।
2. प्लेटफ़ॉर्म ने वह नंबर स्वीकार नहीं किया
कई सेवाएँ जिन नंबरों पर भरोसा नहीं करतीं, उन्हें चुपचाप ठुकरा देती हैं। फ़ॉर्म सफल दिखता है, कोई एरर नहीं आता, और संदेश जाता ही नहीं। "नंबर चालू है पर कुछ नहीं आ रहा" की यह सबसे आम वजह है।
इसका हल है दूसरा नंबर, और अक्सर दूसरा देश भी: रिप्लेसमेंट मँगाएँ, और अगर प्लेटफ़ॉर्म ने दो बार ठुकरा दिया, तो उसी देश में दोहराने के बजाय किसी बड़े, बेहतर स्वीकार किए जाने वाले बाज़ार पर जाएँ।
3. समय-सीमा निकल चुकी है
हर एक्टिवेशन की उम्र सीमित होती है — हमारे यहाँ करीब 20 मिनट। अगर प्लेटफ़ॉर्म को इससे ज़्यादा समय लगता है, या आप विंडो बंद होने के बाद कोड मँगाते हैं, तो संदेश के पहुँचने की कोई जगह नहीं बचती।
नंबर लेने के तुरंत बाद कोड भेजने वाला चरण चलाएँ, और अगर आप जानते हैं कि कोई प्लेटफ़ॉर्म धीमा है, तो नंबर तभी लें जब आप उसकी वेरिफिकेशन स्क्रीन पर तैयार हों।
4. ग़लत सेवा चुनी गई
नंबर हर प्लेटफ़ॉर्म के हिसाब से लिए जाते हैं, और एक श्रेणी के लिए जारी हुआ नंबर दूसरी श्रेणी के लिए रूट हो, यह ज़रूरी नहीं। सूची में सही प्लेटफ़ॉर्म न मिलने पर मिलता-जुलता विकल्प चुन लेना अक्सर ऐसा नंबर देता है जिस पर कुछ नहीं आता।
ठीक वही प्लेटफ़ॉर्म चुनें। अगर वह वाकई सूची में नहीं है, तो अंदाज़ा लगाने के बजाय सपोर्ट से संपर्क करें — ग़लत चुनाव एक कोशिश बरबाद कर देता है।
5. उस अकाउंट पर वह नंबर पहले इस्तेमाल हो चुका है
एक्टिवेशन नंबर दोबारा इस्तेमाल में आते रहते हैं, इसलिए जो नंबर आपको मिला है वह उस प्लेटफ़ॉर्म पर पहले भी चल चुका हो सकता है। कुछ सेवाएँ उस नंबर पर फिर कोड भेजने से मना कर देती हैं जो पहले से किसी दूसरे अकाउंट से जुड़ा है — और यह मनाही चुपचाप होती है।
नया नंबर मँगाएँ; ज़्यादातर मामलों में इससे बात बन जाती है।
6. भेजने वाली तरफ़ की रेट लिमिट
अगर आपने बार-बार "Resend" दबाया है, तो हो सकता है प्लेटफ़ॉर्म ने नंबर को नहीं, आपको ही सीमित कर दिया हो। इसके बाद की कोशिशें किसी भी नंबर से कुछ नहीं देंगी।
कुछ मिनट रुकें, और लगातार Resend दबाने के बजाय एक बार नए नंबर से कोशिश करें।
7. कोड आ गया, पर आपने देखा नहीं
सिर्फ़ पहली लाइन नहीं, एक्टिवेशन के सारे संदेशों की सूची देखें, और यह भी जाँचें कि प्लेटफ़ॉर्म ने SMS की जगह वॉइस कॉल न भेजी हो — कुछ सेवाएँ SMS नाकाम होने पर कॉल पर चली जाती हैं। अगर कई संदेश आए हैं, तो आम तौर पर सबसे नया ही मान्य होता है; पहले वाले कोड तब तक एक्सपायर हो चुके हो सकते हैं।
8. उस देश में सचमुच स्टॉक नहीं है
अगर किसी देश में इस समय कोई नंबर उपलब्ध नहीं है, तो अनुरोध नाकाम होने के बजाय कतार में लग जाता है — और बाहर से यह अटकी हुई कोशिश जैसा लगता है। आप इंतज़ार कर सकते हैं, बिना किसी शुल्क के रद्द कर सकते हैं, या ऐसा देश चुन सकते हैं जिसमें अभी नंबर मौजूद हैं।
इन सभी हालात में, जो कोशिश कोड नहीं देती उसका पैसा नहीं कटता: रोकी गई रकम अपने आप छूट जाती है, इसलिए दोबारा कोशिश मुफ़्त है।