1. La piattaforma non l'ha mai inviato
Controlla questo prima di tutto. Richiedere un numero non significa richiedere un codice: dopo aver inserito il numero devi avviare il passaggio "invia codice" della piattaforma. Se il suo modulo ha rifiutato i dati senza mostrare errori (un prefisso internazionale sbagliato, uno spazio di troppo, un formato non supportato), non è mai stato inviato nulla e nessun numero al mondo lo riceverà.
Reinserisci il numero esattamente come previsto dalla piattaforma, con il codice paese corretto, e attendi la conferma che il messaggio è stato inviato.
2. La piattaforma ha rifiutato quel numero
L’assenza di un codice non identifica la causa. Il servizio potrebbe rifiutare il numero, non inviare l’SMS o subire un ritardo di consegna. Controlla il formato del numero, le regole del servizio e lo stato dell’attivazione; usa le azioni di recupero offerte dall’ordine.
Se il codice non arriva, controlla il formato del numero e usa le opzioni disponibili nell’ordine. Un altro paese consentito può aiutare, ma non garantisce l’accettazione.
3. Il tempo di attivazione è scaduto
Consulta l'orario di scadenza o il conto alla rovescia mostrato nel tuo ordine NumberHub. La durata dell'attivazione dipende dal prodotto e dal servizio. Un codice richiesto dopo quel periodo potrebbe non arrivare all'ordine.
Richiedi il codice subito dopo aver preso il numero e, se sai che una piattaforma è lenta, prendi il numero solo quando sei già nella sua schermata di verifica e sei pronto.
4. Hai scelto il servizio sbagliato
I numeri vengono assegnati per singola piattaforma e un numero emesso per una categoria non è necessariamente instradato per un’altra. Scegliere una voce approssimativa perché la piattaforma esatta non era nell’elenco porta spesso a un numero che non riceve nulla.
Scegli la piattaforma esatta. Se davvero non è in elenco, contatta l’assistenza invece di tirare a indovinare: una selezione sbagliata spreca il tentativo.
5. Il numero è già stato usato da un account
Poiché i numeri di attivazione vengono riciclati, il numero che ricevi potrebbe essere già stato usato su quella piattaforma. Alcuni servizi si rifiutano di inviare di nuovo i codici a un numero già associato a un altro account, senza mostrare alcun errore.
Se il servizio indica che il numero è già in uso, controlla le regole dell'account e le opzioni di sostituzione del tuo ordine. Una nuova assegnazione non dimostra che il numero non sia mai stato usato né che il servizio lo accetterà.
6. Limiti di invio da parte del mittente
Se hai premuto "Rinvia" ripetutamente, la piattaforma potrebbe aver limitato te e non il numero. Altri tentativi non produrranno nulla, qualunque numero tu usi.
Segui il timer o le istruzioni per riprovare del servizio mittente. Richieste ripetute di reinvio possono prolungarne le restrizioni. I codici successivi sullo stesso numero sono gratuiti. Controlla le azioni disponibili e i prezzi dell'ordine prima di riprovare.
7. Il codice è arrivato ma non l'hai visto
Controlla l’elenco completo dei messaggi dell’attivazione e non solo la prima riga, e verifica se la piattaforma ha effettuato una chiamata vocale invece di inviare un SMS: alcune ripiegano sulle chiamate dopo un SMS non riuscito. Se sono arrivati più messaggi, di solito quello valido è il più recente; i codici precedenti potrebbero essere già scaduti.
8. Davvero nessun numero disponibile in quel paese
Un numero disponibile può essere assegnato senza entrare in coda. Se manca disponibilità, l’ordine può attendere un numero fino al limite di attesa in vigore.
Per le attivazioni SMS singole di NumberHub, l’importo viene riservato all’ordine e addebitato solo se arriva un codice. Se l’attivazione termina senza codice, la riserva viene sbloccata. La consegna non garantisce che il servizio destinatario completi la verifica. Il numero si paga una sola volta; i codici successivi sullo stesso numero sono gratuiti.